0079-2322506F-23012016

Conditions Générales

Assurance Incendie Activités professionnelles

AG Insurance sa

Bd. E. Jacqmain 53, B-1000 Bruxelles – RPM Bruxelles – TVA BE 0404.494.849 www.aginsurance.be

Tél. +32(0)2 664 81 11 – Fax +32(0)2 664 81 50

Entreprise d’assurance agréée sous code 0079, sous le contrôle de la Banque nationale de Belgique, Bd. de Berlaimont 14, 1000 Bruxelles

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PRÉAMBULE

Votre contrat se compose de deux parties :

1. Les conditions générales décrivent nos engagements réciproques et le contenu des garanties et des exclusions.

2. Les conditions particulières mentionnent les données qui vous sont personnelles, les détails du risque assuré et les

garanties que vous avez souscrites. Elles complètent les conditions générales et les annulent dans la mesure où elles leur seraient contraires.

Comment le consulter ?

La table des matières vous donne une vue d’ensemble des conditions générales de votre contrat.

Le lexique précise la portée exacte des mots marqués d’un astérisque. Ces mots ont la même portée lorsqu’ils sont repris dans les conditions particulières.

Définitions préalables :

Vous désigne les assurés, c’est-à-dire :

– le preneur d’assurance.

En cas de communauté d’intérêts entre le preneur d’assurance ou les personnes vivant à son foyer et l’occupant à

titre gratuit ou le locataire du bâtiment (la communauté d’intérêts doit au moins s’élever à 75 % en ce qui concerne le

locataire), cet occupant ou locataire a aussi la qualité d’assuré lorsqu’il s’agit d’une personne morale ou de mandataires

ou associés du preneur d’assurance,

– les copropriétaires si le contrat est souscrit par une association de copropriétaires ;

– les personnes vivant à leur foyer ;

– leur personnel dans l’exercice de ses fonctions ;

– les nus propriétaires si le preneur d’assurance a la qualité d’usufruitier et inversement ;

– les mandataires et associés du preneur d’assurance, dans l’exercice de leurs fonctions ;

– toute autre personne mentionnée comme assuré dans le contrat d’assurance.

Nous désigne l’assureur :

AG Insurance sa, entreprise d’assurance dont le siège social est établi Bd. E. Jacqmain 53, B-1000 Bruxelles, agréée

sous le numéro 0079, inscrite au RPM sous le numéro 0404.494.849, TVA BE0404.494.849.

Adresses de correspondance

Pour être valables, les communications qui nous sont destinées doivent être adressées à notre siège social ou à l’un de

nos sièges régionaux en Belgique. Celles qui vous sont destinées sont valablement faites, même à l’égard d’héritiers ou

ayants cause, à votre adresse indiquée aux conditions particulières ou à toute autre adresse, éventuellement électronique,

qui nous aurait été communiquée.

Si plusieurs preneurs ont souscrit le contrat, toute communication faite à l’adresse qu’ils ont choisie, indiquée aux conditions

particulières ou communiquée ultérieurement, est valable à l’égard de tous les preneurs d’assurance.

Que faire si vous êtes victime d’un sinistre* ?

Pour vérifier qu’il s’agit d’un sinistre* assuré, consultez les conditions particulières de votre contrat et la garantie concernée

dans les présentes conditions générales.

Les mesures à prendre sont détaillées dans le chapitre «sinistres» des présentes conditions.

Où pouvez-vous vous renseigner ?

Si vous avez des questions ou des problèmes relatifs à ce contrat ou à un sinistre*, vous pouvez toujours vous adresser

à votre courtier ou à nos services.

N’hésitez pas à les consulter, ils mettront tout en oeuvre pour vous servir au mieux.

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Plaintes

Si votre problème n’est pas résolu, vous pouvez vous adresser par écrit à :

AG Insurance sa

Service Gestion des Plaintes

Boulevard E. Jacqmain 53

1000 Bruxelles

E-mail : customercomplaints@aginsurance.be

Si la solution proposée par la compagnie ne vous donne pas satisfaction, vous pouvez, sans préjudice de votre droit d’exercer un recours en justice, soumettre le litige à :Ombudsman des Assurances Square de Meeûs 35 1000 Bruxelles www.ombudsman.as

Législation applicable et délai de prescription:

La loi belge s’applique au présent contrat qui est notamment régi par la loi du 4 avril 2014 relative aux assurances qui spécifie, entre autre, en ses articles 88 et 89, que le délai de prescription de toute action dérivant du contrat d’assurance est de trois ans et l’arrêté royal du 24 décembre 1992 réglementant l’assurance contre l’incendie et d’autres périls, en ce qui concerne les risques simples. Ces textes sont dénommés ci-après « législation incendie ».

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TABLE DES MATIÈRES

SECTION I: PROTECTION DES BIENS

1. L’étendue de l’assurance 5

2. Les garanties de base 9

2.1. Incendie* 9

2.2. Heurt* 9

2.3. Dégradation du bâtiment par vandalisme, malveillance ou par des voleurs 9

2.4. Action de l’électricité* 10

2.5. Attentats* et conflits du travail* 10

2.6. Tempête* - Grêle - Pression de la neige et de la glace* 11

2.7. Dégât des eaux* 12

2.8. Dégâts dus au mazout de chauffage 13

2.9. Bris de vitrages 13

2.10. Responsabilité civile immeuble 14

2.11. Assistance Habitation 15

2.12. La Garantie Catastrophes Naturelles 16

3. Les garanties complémentaires 18

3.1. Les frais de sauvetage 18

3.2. Les autres frais 18

3.3. Le chômage immobilier 19

3.4. Le recours des tiers et le recours des locataires et occupants 19

4. Garanties facultatives 20

4.1. Vol 20

4.2. Protection Juridique 22

5. L’évaluation des dommages et la détermination de l’indemnité 24

SECTION II: PROTECTION FINANCIÈRE 26

1. L’étendue de l’assurance 26

2. Les formules d’assurance 27

2.1. « Formule chômage commercial » 27

2.2. « Formule chiffre d’affaires » 27

3. La détermination de l’indemnité 28

SECTION III: DISPOSITIONS COMMUNES 29

1. Les exclusions générales 29

2. Les sinistres* 30

2.1. Mesures à prendre en cas de sinistre* 30

2.2. Paiement de l’indemnité 31

2.3. Indemnisation en nature 32

2.4. Recours contre les tiers 32

3. La vie de votre contrat 34

3.1. La description du risque 34

3.2. Le paiement de la prime 35

3.3. La durée du contrat 35

LEXIQUE 37

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Section I: PROTECTION DES BIENS

1. L’étendue de l’assurance

Article 1: Objet de l’assurance

• Ce contrat garantit, dans les conditions qui y sont définies :

– les dommages matériels* directement causés aux biens assurés par un événement couvert et qui ne relèvent pas d’une exclusion ;

– les dommages matériels* consécutifs à cet événement, survenu dans le bâtiment ou dans le voisinage, et qui sont occasionnés par :

- les secours ou tout moyen d’extinction, de préservation ou de sauvetage ;

- les effondrements résultant directement et exclusivement de cet évènement ;

- les mesures prises par une autorité légalement constituée pour la sauvegarde et la protection des biens assurés, ainsi que les démolitions ou destructions ordonnées pour arrêter les progrès d’un sinistre ;

- les précipitations atmosphériques ou le gel, qui pénètrent à l’intérieur du bâtiment préalablement endommagé par l’événement couvert.

Si vous êtes locataire ou occupant du bâtiment assuré, nous garantissons votre responsabilité, telle qu’elle résulte des articles 1732, 1733, 1735 ou 1302 du Code civil*, pour les dommages matériels* décrits ci-dessus. Les engagements supplémentaires que vous auriez pris dans le bail et qui sont susceptibles d’aggraver votre responsabilité légale ne sont pas couverts ;

– vos responsabilités telles que décrites dans les présentes conditions ;

– les frais et pertes prévus dans les garanties complémentaires.

• En cas d’assurance au profit ou pour compte de tiers*, le contrat n’aura d’effet que dans la mesure où les biens assurés, qui sont la propriété de tiers* ne sont pas couverts par une assurance souscrite par ces tiers* et ayant le même objet.

Si ces biens sont déjà couverts par ailleurs, l’assurance se transforme en assurance de la responsabilité que vous pourriez encourir pour les dommages* causés à ces biens.

• Ce contrat s’applique à l’assurance des « risques simples » définis par la législation incendie, à usage indiqué aux conditions particulières, c’est-à-dire à usage

– exclusif de bureau ou de profession libérale (pharmacie exceptée). Exclusif signifie qu’il ne peut y avoir de partie de bâtiment à usage d’habitation ;

– d’activité commerciale, industrielle ou artisanale ;

– d’exploitation agricole, horticole, ou d’élevage.

Ces types de risques seront appelés ci-dessous respectivement « risque de bureau », « risque commercial » et « risque agricole ».

Article 2 : Les biens assurés

§1. Le bâtiment

• L’ensemble des constructions incorporées au sol à l’adresse du risque mentionnée aux conditions particulières.

• La construction principale et, pour un risque agricole, le corps de logis, doivent répondre aux normes suivantes :

– les murs extérieurs, sur toute leur épaisseur, sont au moins pour 80 % en matériaux incombustibles ;

– les éléments portants, à l’exception des planchers et de la charpente du toit, sont en matériaux incombustibles ;

– le toit n’est pas en chaume, à moins que le niveau sur lequel s’appuie la couverture en chaume soit entièrement bétonné et que l’éventuel accès à ce niveau soit fermé par une trappe entièrement métallique.

Les bâtiments d’exploitation d’un risque agricole et les constructions préfabriquées* peuvent être en n’importe quels matériaux.

• Le bâtiment comprend les biens suivants à l’adresse de risque mentionnée aux conditions particulières :

– les aménagements et embellissements suivants exécutés aux frais du propriétaire ou acquis d’un locataire :

- les biens intégrés aux constructions, (c’est-à-dire adaptés aux particularités ou dimensions de celles-ci ou ne pouvant pas être enlevés sans les détériorer ni sans être détériorés eux-mêmes, notamment papier-peint, tapisplain et cuisines équipées et leurs appareils), qu’ils soient à usage privé ou à usage professionnel ;

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- les biens en plein air fixés à demeure au sol*, à l’exclusion des plantations ;

– les compteurs et raccordements d’eau, de gaz, d’électricité, les installations de télécommunication, les installations domotique et de chauffage fixes et les panneaux solaires reliés aux installations du bâtiment ;

– les abris de jardin* à usage privé ;

– les matériaux à pied d’oeuvre destinés à être incorporés au bâtiment.

• Le bâtiment comprend aussi, au-delà du montant assuré :

– les clôtures, limitées pour un risque agricole à celles afférentes au corps de logis ainsi qu’à celles afférentes aux constructions agricoles se trouvant à l’endroit où se concentre l’essentiel de l’exploitation agricole, même constituées par des plantations, les accès privatifs ainsi que les cours et terrasses incorporées au sol à l’adresse de risque mentionnée aux conditions particulières ;

– jusqu’à concurrence de 20.138,35 EUR et pour autant que le bâtiment assuré vous serve d’habitation, un garage privé* dont vous seriez propriétaire, locataire ou occupant en Belgique ailleurs qu’à l’adresse du risque mentionnée aux conditions particulières. Ce garage privé* est également assuré lorsque, le bâtiment désigné en conditions particulières étant assuré par l’association des copropriétaires, vous n’assurez que son contenu par le présent contrat.

• La référence au bâtiment assuré vise aussi bien l’assurance du bâtiment lui-même que celle de la responsabilité locative pour le bâtiment.

§2. Le contenu

Les biens meubles vous appartenant ou qui vous sont confiés se trouvant à l’adresse du risque mentionnée aux conditions particulières, à l’exception de ceux désignés nommément dans un autre contrat d’assurance pour les mêmes garanties.

On distingue :

1. le contenu à usage privé

ou mobilier, c’est-à-dire :

• les biens meubles à usage privé, y compris les animaux domestiques ;

• les aménagements et embellissements à usage privé exécutés aux frais du propriétaire ou acquis d’un locataire mais non intégrés aux constructions ;

• les aménagements et embellissements à usage privé exécutés aux frais du locataire ou acquis d’un locataire précédent. Toutefois si la propriété de ces aménagements et embellissements a été immédiatement transférée aupropriétaire et que la responsabilité du locataire est engagée, nous n’indemniserons ce dernier qu’avec l’accord dupropriétaire. Si la responsabilité du locataire n’est pas engagée, l’indemnité lui sera versée, sans recours possibledu propriétaire contre nous ;

• au-delà du montant assuré, si le bâtiment qui l’abrite vous sert aussi d’habitation :

- jusqu’à concurrence de 2.517,29 EUR, les valeurs* faisant partie du patrimoine privé ;

- jusqu’à concurrence de 5.034,59 EUR, les biens à usage privé appartenant aux hôtes que vous hébergezgratuitement, à l’exclusion des valeurs* ;

- jusqu’à concurrence de 2.517,29 EUR, le mobilier se trouvant dans le garage privé* dont vous seriez propriétaire, locataire ou occupant en Belgique ailleurs qu’à l’adresse du risque mentionnée aux conditions particulières.

Ce mobilier est toutefois compris sans limite dans le mobilier se trouvant à l’adresse du risque mentionnée aux

conditions particulières, si celui-ci est assuré selon un système d’abrogation de la règle proportionnelle* ;

- jusqu’à concurrence de 15.663,16 EUR, le mobilier se trouvant dans la chambre ou l’appartement que vous, vos ascendants ou vos descendants, occupez dans une maison de repos ou une institution de soins ;

sauf

les véhicules automoteurs autres que les engins de jardinage ayant au moins quatre roues ou une cylindrée de plus de 50cc ;

2. le contenu à usage professionnel

• le matériel :

- les biens meubles à usage professionnel, y compris les machines et le matériel électronique, mais à l’exclusion des véhicules automoteurs immatriculés ;

- pour un risque agricole, les machines agricoles automotrices, même si elles sont immatriculées, destinées à un usage agricole exclusif ;

- les aménagements et embellissements à usage professionnel exécutés aux frais du propriétaire ou acquis d’un locataire mais non intégrés aux constructions ;

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- les aménagements et embellissements à usage professionnel exécutés aux frais du locataire ou acquis d’un locataire précedent.

Toutefois si la propriété de ces aménagements et embellissements a été immédiatement transférée au propriétaire et que la responsabilité du locataire est engagée, nous n’indemniserons ce dernier qu’avec l’accord du propriétaire.

Si la responsabilité du locataire n’est pas engagée, l’indemnité lui sera versée, sans recours possible du propriétaire contre nous ;

• les marchandises :

- les approvisionnements, matières premières, denrées, produits en cours de fabrication, produits finis, animaux destinés à la vente (sauf pour un risque agricole), emballages, déchets, propres à l’exploitation professionnelle ou aux travaux d’entretien et de réparation* ;

- les biens appartenant à la clientèle ;

- pour un risque agricole, tous les produits agricoles* ;

• les valeurs* faisant partie du patrimoine professionnel, au-delà du montant assuré et jusqu’à concurrence de 2.517,29 EUR.

§3. Les animaux

Cette rubrique ne concerne que les risques agricoles pour lesquels les animaux d’élevage ou destinés à la vente ne sont pas compris dans le contenu et sont à assurer de manière distincte.

Article 3 : Où êtes-vous assuré ?

§1. Dans les conditions prévues par les garanties souscrites, vous êtes assuré :

• à l’adresse du risque mentionnée aux conditions particulières ;

• pour autant que le bâtiment assuré vous serve d’habitation :

– à l’adresse du garage privé* dont vous seriez propriétaire, locataire ou occupant ailleurs en Belgique ;

– à l’adresse de la maison de repos ou de l’institution de soins dans laquelle vous, vos ascendants ou vos descendants, séjournez* ;

– à l’adresse du logement loué ou occupé par vos enfants étudiants ;

• dans le monde entier pour le déplacement temporaire :

– du mobilier ;

– du matériel et des marchandises, à l’occasion d’un séminaire, d’une foire, d’un marché, ou d’une exposition et pour autant qu’ils se trouvent dans un bâtiment ;

• à votre nouvelle adresse en cas de déménagement en Belgique.

Pendant 120 jours à partir de la mise à votre disposition du bâtiment dans lequel vous emménagez, vous êtes assuré tant à l’ancienne qu’à la nouvelle adresse. Cependant, la garantie vol n’est acquise que dans le bâtiment où vous exercez principalement votre activité, sauf pour le mobilier qui reste couvert aux deux adresses pendant les premiers 60 jours. Les dispositions relatives à la description du risque restent d’application. Après 120 jours, vous ne serez plus

assuré qu’à l’endroit où vous avez emménagé.

Si vous déménagez à l’étranger, l’assurance des biens transférés à l’étranger prend fin à la date du déménagement.

• pour un risque agricole avec les particularités suivantes :

– les hangars situés à une autre adresse ne sont assurés que si mention en est faite aux conditions particulières ;

– les animaux et le matériel agricole sont couverts en tous lieux ;

– s’ils ne sont pas en cours de transport, les produits agricoles* sont assurés en tous lieux. Ils ne sont assurés qu’à concurrence de 5.034,59 EUR, dans les limites de la garantie Incendie, s’ils ne se trouvent pas dans une construction.

Cependant les récoltes sur pied, sur champ, en meules, en balles ou en silos-taupinières sont assurées, dans les limites de la garantie Incendie jusqu’à concurrence de 10% des montants assurés par le présent contrat pour le bâtiment, le contenu et les animaux, sans application de la règle proportionnelle* ;

– s’ils sont en cours de transport, les produits agricoles* sont assurés en Belgique et dans les pays limitrophes dans les limites de la garantie Incendie.

Les récoltes sont assurées jusqu’à concurrence de 10% des montants assurés par le présent contrat pour le bâtiment, le contenu et les animaux, sans application de la règle proportionnelle*.

Les produits agricoles* autres que les récoltes sont assurés pour autant qu’ils ne soient pas confiés à un tiers ou transportés par un tiers.

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§2. Si votre résidence principale est établie dans le bâtiment assuré, nous garantissons également jusqu’à concurrence de 2.517.293,23 EUR et dans les conditions des garanties souscrites, votre responsabilité de locataire ou d’occupant dans le monde entier, pour les dommages matériels* causés aux biens suivants, meublés ou non :

• résidence de villégiature (y compris les caravanes résidentielles) ;

• locaux pour fête de famille (y compris les tentes) ;

• logement de vos enfants étudiants. De plus, nous renonçons au recours que nous pourrions exercer contre tout tiers* qui cooccuperait ce logement ;

• résidence de remplacement* pendant la période normale de reconstruction.

§3. Nous assurons également, dans les conditions des garanties souscrites, votre responsabilité comme locataire ou occupant de bâtiments ou locaux, meublés ou non, quelle qu’en soit la construction, que vous utilisez temporairement dans le monde entier pour l’organisation de séminaires, foires, marchés ou expositions en relation avec l’activité exercée dans le bâtiment assuré. Nous assurons votre responsabilité pour les dommages matériels* causés à ces

biens jusqu’à concurrence de 2.517.293,23 EUR.

Article 4 : Evaluation des biens assurés

• Les montants assurés sont fixés par vous. Ils doivent comprendre toutes les taxes dans la mesure où elles ne peuvent être ni récupérées ni déduites par le propriétaire. Ils constituent, sauf mention contraire, la limite de nos engagements.

• Les montants assurés doivent correspondre à la valeur des biens estimée sur la base des critères d’évaluation utilisés en cas de sinistre*. Si le montant assuré est inférieur à cette valeur, la règle proportionnelle* de montants sera appliquée.

• Si les conditions sont remplies, vous pouvez utiliser le système que nous proposons pour assurer correctement le bâtiment. Dans ce cas il en est fait mention dans les conditions particulières.

Article 5 : Indexation

• Les limites d’indemnité prévues pour l’assurance de la responsabilité civile immeuble et du recours des tiers ainsi que la franchise applicable en cas de sinistre* varient mensuellement en fonction de l’évolution de l’indice des prix à la consommation*. Elles sont mentionnées dans les présentes conditions à l’indice 237,02 (décembre 2015 - base 1981 = 100).

En cas de sinistre*, c’est l’indice du mois qui précède la survenance du sinistre* qui sera appliqué.

• Les autres montants varient à l’échéance annuelle de la prime en fonction de l’évolution de l’indice ABEX*. Les montants repris dans les présentes conditions sont mentionnés à l’indice 744 (janvier 2016). En cas de sinistre*, si un ou deux nouveaux indices ont été publiés depuis la dernière échéance annuelle, nous appliquerons l’indice qui vous est le plusfavorable.

Article 6 : Quel est le montant des dommages qui reste à votre charge ?

Par sinistre*, une franchise indexée de 245,56 EUR à l’indice des prix à la consommation* 237,02 (décembre 2015 - base 1981 = 100), sera déduite des dommages matériels*.

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2. Les garanties de base

Vous bénéficiez de l’ensemble des garanties de base, à moins qu’il ne soit précisé dans les conditions particulières de votre contrat que seules certaines d’entre elles sont souscrites.

2.1. Incendie*

Article 7

Nous assurons les dommages matériels* directement causés par l’incendie*, ainsi que par

• l’explosion*, l’implosion* et la foudre ;

• la chaleur, la fumée et les vapeurs corrosives consécutives à un de ces événements, survenu dans le bâtiment ou dans le voisinage ;

• le dégagement soudain et anormal de fumée ou de suie dans le bâtiment ;

sauf

1. les dommages causés par l’explosion* d’explosifs dont la présence à l’intérieur du risque assuré est inhérente à l’activité professionnelle qui y est exercée ;

2. les dommages causés au contenu des séchoirs à chaud, fours, fumoirs, torréfacteurs et couveuses si le sinistre* trouve son origine à l’intérieur de ces installations et appareils.

2.2. Heurt*

Article 8

Nous assurons les dommages d’impact directement causés par un heurt*,

sauf les dommages

1. causés par vous-même ou vos hôtes. Restent toutefois assurés :

– le heurt* par véhicule, engin de chantier ou leur chargement s’il survient à l’extérieur des constructions ou à l’intérieur des constructions à usage exclusivement privé et cause un dommage à la construction ou au mobilier ;

– la chute d’arbre suite à élagage ou abattage ;

2. au bien qui a causé le heurt* ;

3. aux serres à usage professionnel et leur contenu ;

4. causés par le bâtiment ou une partie du bâtiment désigné aux conditions particulières, à l’exception de la partie de bâtiment servant d’habitation ;

5. causés à vos animaux par le heurt* d’un véhicule terrestre vous appartenant ou inversement, pour un risque agricole.

2.3. Dégradation du bâtiment par vandalisme, malveillance ou par des voleurs

Article 9

Nous assurons les dommages matériels* directement causés au bâtiment par vandalisme, malveillance ou par des voleurs, ainsi que le vol de parties de la construction principale ;

sauf les dommages

1. causés dans les parties communes du bâtiment. Les dommages matériels* par effraction restent toutefois assurés ;

2. résultant de graffiti à l’extérieur des constructions ;

3. occasionnés par ou avec la complicité de l’assuré, du locataire ou occupant du bâtiment ou des personnes vivant à leur foyer ;

4. au bâtiment en construction* ou libre d’occupation* depuis plus de 90 jours au moment du sinistre ;

5. aux locaux dont vous êtes locataire ou occupant dans un bâtiment situé ailleurs qu’à l’adresse du risque mentionnée

en conditions particulières.

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Article 10 : Particularités

• Pour un risque commercial, nous n’intervenons qu’à concurrence de 6.265,26 EUR, sans application de la règle proportionnelle*.

• Pour un risque agricole, notre intervention est acquise pour le corps de logis ainsi qu’à concurrence de 6.265,26 EUR, sans application de la règle proportionnelle* pour les bâtiments agricoles. Cependant pour le vol de parties de bâtiments agricoles la garantie est limitée aux panneaux solaires. Notre intervention est également acquise pour les panneauxsolaires non fixés sur une construction mais y reliés ; elle est cependant limitée à 6.265,26 EUR sans application de la

règle proportionnelle*, s’ils ne sont pas reliés exclusivement au corps de logis.

• Pour un risque de bureau ainsi que dans un risque agricole, pour le corps de logis et pour les panneaux solaires qui ne sont pas fixés sur une construction mais reliés exclusivement au corps de logis, la règle proportionnelle* n’est pasd’application si la garantie vol est souscrite.

• Si vous êtes locataire ou occupant du bâtiment assuré, la garantie est acquise bien que votre responsabilité ne soit enprincipe pas engagée. De plus, si vous assurez le contenu dans ce contrat, la garantie est étendue aux biens en pleinair vous appartenant et fixés à demeure au sol*.

• Si seul le contenu est assuré, les dommages causés au bâtiment seront néanmoins indemnisés, pour autant que la garantie vol soit souscrite.

2.4. Action de l’électricité*

Article 11

Nous assurons les dommages matériels* directement causés par l’action de l’électricité*, y compris l’électrocution des animaux, ainsi que la décongélation ou détérioration des denrées alimentaires utilisées dans le cadre de votre vie privée, suite à l’arrêt ou au dérangement d’une installation de réfrigération ou de congélation provoqué par l’action de l’électricité* oupar une coupure de courant soudaine et imprévisible suite à un dysfonctionnement du réseau de distribution d’électricité,sauf les dommages causés

1. aux marchandises d’un risque commercial ;

2. au contenu à usage professionnel et à la volaille par un changement de température résultant d’un arrêt ou d’un dérangement dans la production de froid ou de chaleur résultant de l’action de l’électricité*, pour un risque agricole.

Article 12 : Particularité

Notre intervention pour les dommages matériels* au matériel électronique ou informatique à usage professionnel est limitée à 100.691,73 EUR.

2.5. Attentats* et conflits du travail*

Article 13

• Nous assurons les dommages matériels* directement causés par des attentats* et des conflits du travail*.

• Pour tout bâtiment ou partie de bâtiment ne servant pas d’habitation ni à l’exercice d’une profession libérale (pharmacie exceptée) ni à l’exploitation agricole, la garantie est limitée aux dommages dus à un incendie*, une explosion* ou une

implosion*.

• Nous pouvons suspendre la garantie lorsque nous y sommes autorisés par le ministre des Affaires économiques, par mesure d’ordre général et par arrêté motivé. La suspension prend cours sept jours après sa notification.

• Pour les dommages causés par un acte de terrorisme*, nous sommes membre de l’ASBL TRIP, dont le siège social est établi à 1000 Bruxelles, square de Meeûs 29. Conformément à la loi du 1er avril 2007 relative à l’assurance contre lesdommages causés par le terrorisme, l’exécution de tous les engagements de l’ensemble des entreprises d’assurances membres de l’ASBL est limitée à 1 milliard d’euros par année civile pour les dommages causés par tous les événements reconnus comme relevant du terrorisme, survenus pendant cette année civile. Ce montant est adapté, le 1er janvier dechaque année, à l’évolution de l’indice des prix à la consommation, l’indice de base étant celui de décembre 2005. Encas de modification légale ou réglementaire de ce montant de base, le montant modifié sera automatiquement applicabledès la prochaine échéance suivant la modification, sauf si le législateur a prévu explicitement un autre régime transitoire.

Si le total des indemnités calculées ou estimées excède le montant cité dans le précédent alinéa, une règle proportionnelle est appliquée : les indemnités à payer sont limitées à concurrence du rapport entre le montant cité dans le précédentalinéa ou les moyens encore disponibles pour cette année civile et les indemnités à payer imputées à cette année civile.

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Conformément à la loi susmentionnée du 1er avril 2007, le Comité décide si un événement répond à la définition deterrorisme. Afin que le montant cité au paragraphe ci-avant ne soit pas dépassé, ce Comité fixe, six mois au plus tardaprès l’événement, le pourcentage de l’indemnisation que les entreprises d’assurances membres de l’ASBL doiventprendre en charge en conséquence de l’événement. Le Comité peut revoir ce pourcentage. Le Comité prend, au plus tard le 31 décembre de la troisième année suivant l’année de survenance de l’événement, une décision définitive quant

au pourcentage d’indemnisation à payer.

L’assuré ou le bénéficiaire ne peut prétendre, envers nous, à l’indemnisation qu’après que le Comité a fixé le pourcentage.

Nous payons le montant assuré conformément au pourcentage fixé par le Comité.

Si le Comité diminue le pourcentage, la réduction de l’indemnité ne sera pas applicable aux indemnités déjà payées, ni aux indemnités restant à payer pour lesquelles nous avons déjà communiqué notre décision à l’assuré ou au bénéficiaire.

Si le Comité relève le pourcentage, l’augmentation de l’indemnité s’applique pour tous les sinistres déclarés découlant de l’événement reconnu comme relevant du terrorisme.

Lorsque le Comité constate que le montant cité au paragraphe ci-avant ne suffit pas à indemniser l’ensemble des dommages subis ou lorsque le Comité ne dispose pas d’éléments suffisants pour déterminer si ce montant suffit, les dommages aux personnes sont indemnisés en priorité. L’indemnisation des dommages moraux intervient après toutes les autres indemnisations.

Toute limitation, exclusion et/ou tout étalement dans le temps de l’exécution de nos engagements, définis dans un arrêté royal, s’appliquera conformément aux modalités prévues dans cet arrêté royal.

2.6. Tempête* - Grêle - Pression de la neige et de la glace*

Article 14

Nous assurons les dommages matériels* directement causés par la tempête*, la grêle, la pression de la neige et de la glace*, ainsi que par des objets projetés ou renversés par un de ces événements précités ;

sauf les dommages causés

1. au contenu en plein air. Restent toutefois couverts, le mobilier de jardin ou de piscine* à usage exclusivement privé àconcurrence de 500,00 EUR ainsi que les silos-tours. Si vous êtes locataire ou occupant du bâtiment et que vous assurez le contenu dans ce contrat, les biens vous appartenant et fixés à demeure au sol* restent assurés ;

2. aux biens suivants et à leur contenu :

– constructions délabrées ;

– constructions totalement ou partiellement ouvertes de façon permanente lorsque les dommages y sont causés par des vents de tempête. Pour un risque agricole, pour les constructions à usage exclusivement privé, seuls lesdommages au contenu sont exclus ;

– dépendances à usage professionnel, à l’exclusion des silos-tours, dont les murs extérieurs sont composés pourplus de 50% de leur superficie en matériaux légers*, ou dont la couverture est composée pour plus de 20% de sasuperficie en matériaux légers*, sauf pour un risque de bureau ;

3. aux serres et châssis sur couche à usage professionnel et leur contenu ;

4. pour un risque commercial, s’ils sont à usage professionnel, aux écrans extérieurs et auvents qui ne sont pas fixés aubâtiment ainsi qu’aux tentes solaires ;

5. pour un risque agricole, à tout animal à l’extérieur d’une construction.

Article 15 : Particularité

Notre intervention pour les dommages aux enseignes est limitée à 3.132,63 EUR, sans application de la règle proportionnelle*.

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2.7. Dégât des eaux*

Article 16

Nous assurons les dommages matériels* directement causés par l’eau du fait de son état liquide,

ainsi que l’action de la mérule :

– quelle qu’en soit la cause, pour autant que celle-ci soit postérieure à la prise d’effet de la garantie, pour un risque de bureau ou pour la partie privée d’un risque commercial ou agricole ;

– dont le développement résulte d’un dégât des eaux non exclu qui s’est produit pendant la durée du présent contrat, pour la partie professionnelle d’un risque commercial ou agricole ;

sauf

1. la perte de l’eau écoulée ;

2. les dommages aux installations hydrauliques*.

Restent toutefois assurées :

– les installations hydrauliques* apparentes qui ne sont pas à l’origine de l’écoulement d’eau ;

– la réparation de la partie de canalisation du bâtiment assuré à l’origine de l’écoulement d’eau en cas de dégâts des eaux couvert. Nous assurons également, même sans dégâts des eaux couvert, la réparation de cette partie s’il s’agit d’une canalisation sous pression incorporée dans le bâtiment, sous déduction de la franchise prévue par le contrat. Cependant, ces réparations ne sont pas assurées lorsque la canalisation a été endommagée par le gel ou fait partie de radiateurs, boilers, chaudières et citernes ;

3. les dommages à la partie extérieure des toitures et aux revêtements qui en assurent l’étanchéité

4. les dommages causés par les travaux au bâtiment autres que d’entretien et de réparation* ;

5. les dommages* causés lorsque le bâtiment n’est pas chauffé pendant la période du 1er novembre au 31 mars et que les installations hydrauliques* ne sont pas vidées. Si ce manquement n’est pas en relation causale avec la survenance du sinistre ou si les précautions à prendre incombent à votre locataire ou à un tiers*, la garantie vous reste acquise ;

6. les dommages causés par l’écoulement d’eau d’un récipient non relié à l’installation hydraulique* du bâtiment désigné ou d’un bâtiment voisin. L’écoulement d’eau d’aquariums et matelas d’eau reste toutefois assuré, ainsi que les dommagesau contenu de l’aquarium à la suite de l’écoulement d’eau, sauf lorsqu’il constitue des marchandises ;

7. les dommages aux biens tombés ou jetés dans l’eau ;

8. les dommages causés par les précipitations atmosphériques

– qui pénètrent par les ouvertures du bâtiment ;

– qui s’infiltrent par tout élément du bâtiment autre que la toiture (terrasses, balcons, murs, ...) ;

– au contenu en plein air ;

9. les dommages résultant d’infiltration d’eaux souterraines ;

10. les dommages résultant d’une inondation* ou d’un débordement ou refoulement d’égouts publics* ;

11. les dommages causés par la condensation ;

12. les dommages dus au fait que les marchandises se trouvent à moins de 10 cm au-dessus du sol du local qui les contient. Ces dommages restent toutefois garantis lorsque les marchandises, à l’exception des tapis, se trouvent dans une surface de vente ou un étalage ;

13. les dommages aux marchandises se trouvant en dessous du point le plus bas de la construction d’où l’eau ne peut s’écouler naturellement vers les égouts ou vers l’extérieur, à moins qu’il n’y ait une pompe ou un autre système assurant effectivement le refoulement de ce liquide vers les égouts ou à l’extérieur de la construction.

14. Pour un risque agricole, les dommages causés aux châssis sur couche et serres à usage professionnel, et leur contenu.

Article 17 : Particularités

• En cas d’écoulement de l’eau des installations hydrauliques* du bâtiment assuré, nous remboursons les frais exposés en bon père de famille pour rechercher la partie de la canalisation à l’origine de l’écoulement d’eau, même si celui-ci n’a pas causé de dommages aux biens assurés. Nous remboursons aussi les frais consécutifs de remise en état dubâtiment et du terrain.

• Pour un risque agricole, la garantie est limitée aux dommages matériels* au corps de logis et au mobilier s’y trouvant.

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2.8. Dégâts dus au mazout de chauffage

Article 18

Nous assurons les dommages matériels* directement causés par le mazout de chauffage,

ainsi que

• la perte du mazout de chauffage écoulé ;

• si vous assurez le bâtiment dans ce contrat, les frais exposés pour l’assainissement du sol pollué par du mazout de chauffage, même si les biens assurés n’ont pas été endommagés. La garantie est acquise jusqu’à 6.265,26 EUR,

pour autant que

– la citerne soit exclusivement à l’usage du chauffage de la partie privée et conforme à la réglementation en vigueur ;

– la cause de la pollution soit postérieure à la prise d’effet de la garantie ;

sauf

1. les dommages aux citernes et conduites contenant du mazout de chauffage. Celles qui sont apparentes et ne sont pas à l’origine de l’écoulement de mazout de chauffage restent assurées ;

2. les dommages causés par les travaux au bâtiment autres que d’entretien et de réparation* ;

3. les dommages dus au fait que les marchandises se trouvent à moins de 10 cm au-dessus du sol du local qui les contient. Ces dommages restent toutefois garantis lorsque les marchandises, à l’exception des tapis, se trouvent dans une surface de vente ou un étalage ;

4. pour un risque agricole, les dommages causés aux châssis sur couche et serres à usage professionnel, et leur contenu.

Article 19 : Particularités

Notre intervention est limitée à 2.517,29 EUR pour la perte de mazout de chauffage écoulé qui n’est pas à usage exclusivement privé.

2.9. Bris de vitrages

Article 20

Nous assurons le bris de vitres, ainsi que

• le bris des biens suivants, assimilés aux vitres (ci-après dénommés ‘biens assimilés’) : les miroirs, les coupoles, panneaux

ou enseignes en verre ou en matière plastique, les tables de cuisson en vitrocéramique, les écrans de téléviseurs, lespanneaux solaires, les murs rideaux*, les sanitaires et le verre intégré dans des meubles ;

• la détérioration des autres biens assurés consécutive à ces bris ;

• l’opacification des vitres isolantes du bâtiment assuré due à la condensation dans l’intervalle isolé ;

• en cas de sinistre garanti, les frais de reconstitution ou de remplacement des inscriptions, décorations, éléments de sécurité ou autres présents sur les vitres et biens assimilés ;

sauf

1. les dommages causés par les travaux au bâtiment autres que d’entretien et de réparation* ;

2. les dommages causés par les travaux (nettoyage excepté) aux vitres, biens assimilés et châssis ;

3. les dommages aux vitres et biens assimilés non placés ;

4. les rayures et écaillements des vitres et biens assimilés ;

5. les dommages causés aux sanitaires par le gel ;

6. les dommages causés aux châssis sur couche et serres à usage professionnel, et leur contenu ;

7. les dommages aux objets en verre autres que des vitres et biens assimilés ;

8. les dommages aux vitres et biens assimilés qui constituent des marchandises.

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Article 21 : Particularités

• Si vous êtes locataire ou occupant, nous garantissons les dommages au bâtiment assuré, même si votre responsabilité n’est pas engagée.

• L’opacification de chaque vitre est considérée comme un sinistre distinct. Par conséquent, la franchise prévue par le contrat s’applique par vitre opacifiée.

• Notre intervention est limitée à :

– 2.517,29 EUR pour les dommages causés à des sanitaires utilisés dans le cadre professionnel et à des vitrages d’art* ;

– 3.132,63 EUR pour les enseignes, sans application de la règle proportionnelle*.

2.10.Responsabilité civile immeuble

Article 22

Nous assurons la responsabilité qui peut vous incomber sur base des articles 1382 à 1384, 1386, 1386bis et 1721 du Code civil* pour les dommages* causés aux tiers* par le fait :

• du bâtiment assuré ;

• du mobilier assuré ;

• des jardins et trottoirs du bâtiment assuré ainsi que du défaut d’enlèvement de neige, glace, verglas ;

• de l’encombrement du trottoir du bâtiment assuré ;

ainsi que la responsabilité civile qui peut vous incomber sur base de l’article 544 du Code civil* pour les dommages matériels* causés aux tiers* par le fait du bâtiment ou mobilier assuré,

sauf pour les dommages

1. assurables par la garantie complémentaire recours des tiers et recours des locataires et occupants ;

2. causés par le déplacement du sol ou du bâtiment. Votre responsabilité civile sur base de l’article 544 du Code civil* reste toutefois couverte ;

3. causés à des biens que vous détenez ou qui vous sont confiés à quelque titre que ce soit ;

4. causés par les travaux au bâtiment autres que d’entretien et de réparation* ou survenus avant l’achèvement completdes travaux de construction. Votre responsabilité civile sur base de l’article 544 du Code civil* reste toutefois couvertepour autant que ces travaux ne mettent pas en péril la stabilité du bâtiment ou des bâtiments se trouvant sur les terrains attenants ;

5. causés par un de vos préposés agissant en tant que tel ou par les biens meubles ou immeubles liés à l’exercice de votre profession ;

6. causés par les panneaux publicitaires ;

7. causés par pollution*, sauf s’ils résultent d’un événement soudain et imprévu pour vous ;

8. causés par des ascenseurs ou monte-charges qui ne font pas l’objet d’un contrat d’entretien ou ne sont pas munisde dispositifs automatiques qui les empêchent de s’écraser et rendent impossible l’ouverture d’une porte palière sans que la cabine se trouve à l’étage concerné ;

9. causés par des monte-charges utilisés pour le transport de personnes.

Article 23 : Particularités

Nous intervenons jusqu’à concurrence de 24.763.873,80 EUR à l’indice des prix à la consommation* 237,02 (décembre 2015 - base 1981 = 100) pour les dommages corporels* subis par les tiers*. Pour les dommages causés aux biens de tiers* ainsi que, s’ils en résultent, pour le chômage commercial* et les frais et chômage immobilier décrits dans les garanties complémentaires, la garantie est acquise jusqu’à 2.812.292,36 EUR à l’indice des prix à la consommation* 237,02 (décembre 2015 - base 1981 = 100).

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2.11.Assistance Habitation

Pendant la durée de votre contrat, vous pouvez faire appel à la garantie Assistance Habitation via le numéro de téléphone suivant: 02/664.75.55.

Article 24 : Objet de la garantie

En cas de sinistre couvert aux biens assurés par votre contrat d’assurance pour un risque commercial ou agricole, nous exécutons les prestations prévues ci-après, pour les biens à usage d’habitation, même s’ils comportent accessoirement des bureaux ou des locaux destinés à l’exercice d’une profession libérale (à l’exception des pharmacies). Les prestationsprévues par les deux derniers points (renseignements et envoi d’un serrurier) sont garanties même lorsqu’elles sont sans rapport avec un sinistre couvert. Dans le cadre de cette garantie, nous pouvons faire appel à un assisteur. L’assisteur agit comme prestataire de servicespour le compte de l’assureur. Il reçoit les appels et organise l’assistance. Les coordonées de l’assisteur sont mentionnées en conditions particulières. L’assureur se réserve le droit de changer d’assisteur en cours de contrat.

Article 25 : Mesures d’urgence

• Si la situation le nécessite à la suite d’un sinistre important, un délégué peut venir sur place afin de vous aider à prendre les premières mesures urgentes.

• A votre demande, nous organisons le sauvetage et la conservation des biens assurés. Notamment, si votre habitation doit faire l’objet d’une surveillance afin de préserver les biens restés sur place, nous organisons cette surveillance et la prenons en charge pendant 48 heures maximum.

• Si votre logement est inhabitable :

– nous organisons le déménagement et l’entreposage du mobilier dans un gardemeubles ;

– nous nous occupons de la réservation d’un hôtel proche de votre domicile et, dans le cas où vous seriez dans l’impossibilité de vous y rendre par vos propres moyens le jour du sinistre, nous organisons et prenons en charge ce déplacement ;

– nous organisons et prenons en charge, pendant 48 heures maximum, la garde des enfants de moins de 15 ans et des personnes handicapées mentalement ou physiquement vivant à votre foyer

– si vous êtes dans l’impossibilité de vous en occuper, nous organisons et prenons en charge, pendant 48 heures maximum, la garde de vos animaux domestiques.

Article 26 : Avance de fonds

Si vous ne disposez pas de moyens immédiats de paiement, nous vous ferons une avance de maximum 4.027,67 EURpour faire face aux dépenses urgentes.

Cette avance de fonds sera imputée sur l’indemnité due pour le sinistre. Si elle ne peut l’être, elle devra être remboursée.

Article 27 : Retour en Belgique

Si le preneur d’assurance et son conjoint ou cohabitant légal séjournent* à l’étranger au moment du sinistre et si la présence de l’un d’eux est indispensable, nous organisons et nous prenons en charge son rapatriement par train en 1ère classe ou même par avion en classe économique si la durée du parcours ferroviaire excède 5 heures. Nous nous réservons le droit de demander au bénéficiaire les titres de transport non utilisés. Dans le cas où le bénéficiaire est dans l’obligation de retourner sur place pour récupérer son véhicule automobile, nous prenons en charge dans les mêmes conditions un billet simple.

Article 28 : Renseignements

Un service de renseignements téléphoniques se tient à votre disposition 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 pour vous communiquer les coordonnées :

• des différents centres hospitaliers et des services d’ambulance proches de votre domicile ;

• de la pharmacie et du médecin de garde à contacter ;

• des services publics concernés ;

• de services et de corps de métier ayant une permanence ou un service de dépannage rapide dans les domaines suivants : plomberie, menuiserie, électricité réparation de téléviseurs, serrurerie, vitrerie, ... .Nous vous donnons ces informations pour la Belgique, mais ne garantissons pas la bonne fin des prestations de ces services d’intervention.

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Article 29 : Envoi d’un serrurier

Si, suite à un problème de clés ou de serrures, vous ne pouvez plus rentrer dans le bâtiment désigné ou dans la partieque vous y occupez, nous organisons et prenons en charge l’intervention d’un serrurier pour vous dépanner et vous permettre de rentrer chez vous. Les frais d’un serrurier que vous avez désigné ne sont remboursés que si nous avons préalablement approuvé cette désignation.

2.12. Catastrophes Naturelles

Les conditions particulières de votre contrat mentionnent « Catastrophes Naturelles » dans les garanties si vous bénéficiezde la garantie de la compagnie ou « Catastrophes Naturelles Bureau de tarification » si vous bénéficiez de celle du Bureau de tarification. Les dispositions communes des articles 33 et 34 s’appliquent aux deux garanties.

2.12.1. Garantie de la compagnie

Article 30

Nous assurons les dommages matériels* directement causés par une catastrophe naturelle, à savoir inondation*, tremblement de terre*, débordement ou refoulement d’égouts publics*, glissement ou affaissement de terrain*, ainsi que les dommages matériels*

• causés par un autre péril assuré qui en résulte directement ;

• qui résulteraient de mesures prises par une autorité légalement constituée pour la sauvegarde et la protection des bienset des personnes, en ce compris les inondations résultant de l’ouverture ou de la destruction d’écluses, de barrages ou de digues dans le but d’éviter une inondation éventuelle ou l’extension de celle-ci ;

• causés par la chaleur, la fumée, les vapeurs corrosives et toute diffusion d’éléments, matières ou agents toxiques,

détériorants ou nuisibles qui résultent directement et exclusivement d’une catastrophe naturelle couverte dans laprésente garantie, même lorsque celle-ci se produit en dehors des biens assurés ;

sauf les dommages causés

1. aux cultures, à l’exception des cultures sous serres, aux peuplements forestiers, aux récoltes non engrangées ;

2. aux objets et animaux se trouvant en dehors d’une construction, sauf si ces objets y sont fixés à demeure. Les dommages au mobilier de jardin et de piscine* à usage exclusivement privé restent toutefois couverts à concurrence de 500,00 EUR ;

3. aux constructions faciles à déplacer ou à démonter, délabrées ou en cours de démolition et à leur contenu éventuel, sauf si ces constructions constituent le logement principal de l’assuré ;

4. aux biens à caractère somptuaire tels que piscines, tennis et golfs ;

5. par une inondation* ou un débordement ou refoulement d’égout public* aux marchandises lorsqu’elles sont entreposées

dans des caves, à moins de 10 cm du sol, et pour autant qu’il y ait une relation causale entre les dommages et la hauteur du stockage. Par cave, on entend tout local dont le sol est situé à plus de 50 cm sous le niveau de l’entrée principale vers les pièces d’habitation du bâtiment qui le contient, à l’exception des locaux de cave aménagés de façon permanente en pièces d’habitation ou pour l’exercice d’une profession ;

6. par une inondation* au bâtiment, à la partie de bâtiment ou au contenu du bâtiment construit plus de 18 mois après la date de publication au Moniteur belge de l’arrêté royal classant la zone où ce bâtiment est situé comme zone à risque. Cette exclusion est applicable aux extensions au sol des biens existant avant la date de classement de la zone à risque. Elle ne s’applique pas aux biens ou parties de biens qui sont reconstruits ou reconstitués après un sinistre et qui correspondent à la valeur de reconstruction ou de reconstitution des biens avant le sinistre.

2.12.2. Garantie du bureau de tarification

Article 31

• causés par un autre péril assuré qui en résulte directement ;

• qui résulteraient de mesures prises par une autorité légalement constituée pour la sauvegarde et la protection des biens et des personnes, en ce compris les inondations résultant de l’ouverture ou de la destruction d’écluses, de barrages ou de digues dans le but d’éviter une inondation éventuelle ou l’extension de celle-ci ;

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